Política de Privacidade – Import-Way

Última atualização: Nov 2025

A Import-Way, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 604244140001-70 , leva sua privacidade muito a sério e preza pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site, redes sociais, atendimentos via WhatsApp, Instagram, Facebook ou qualquer outra plataforma operada pela Import-Way (doravante denominados “Loja” ou “Plataformas”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossa Loja ou ao se comunicar conosco (“Comunicações”).

AO ACESSAR A LOJA, REALIZAR COMPRAS, ENVIAR MENSAGENS OU FORNECER QUAISQUER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.


1. Definições

“Dados Pessoais”: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, entre outros.
“Dados Sensíveis”: informações como origem racial ou étnica, religião, opinião política, dados de saúde, vida sexual, dados biométricos etc.
“Tratamento de Dados”: qualquer operação realizada com dados pessoais: coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, entre outros.
“Leis de Proteção de Dados”: inclui a Lei nº 13.709/18 – LGPD.


2. Uso de Dados Pessoais

A Import-Way coleta e utiliza seus Dados Pessoais para:

  • Processar pedidos e viabilizar compras realizadas na Loja;

  • Confirmar dados e melhorar o relacionamento com o cliente;

  • Personalizar recomendações e anúncios;

  • Informar promoções, lançamentos e atualizações;

  • Melhorar sua experiência de navegação;

  • Entrar em contato por WhatsApp, ligação, SMS ou e-mail para fins comerciais, como acompanhamento de pedidos, suporte e ofertas.

Também podemos usar seus Dados Pessoais para fins legais, como:

  • Cumprimento da LGPD e demais leis aplicáveis;

  • Atender autoridades judiciais ou governamentais;

  • Prevenção de fraudes;

  • Proteção da Import-Way, dos Usuários ou de terceiros.

A IMPORT-WAY NÃO SE DESTINA A MENORES DE 18 ANOS. Pessoas abaixo dessa idade não devem fornecer Dados Pessoais.


3. Dados coletados

Você pode navegar em nosso site sem fornecer dados. Porém, certas funcionalidades exigem informações, como:

No cadastro, compra ou contato direto:

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço

  • Telefone/WhatsApp

  • E-mail

  • Dados fornecidos por mensagens (dúvidas, reclamações, sugestões etc.)

Na navegação da Loja:

  • Localização aproximada (geolocalização)

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Endereço IP

  • Páginas visitadas, tempo na página e interações

  • Cookies e tecnologias similares

  • Preferências de compra e comportamento

Não coletamos Dados Sensíveis — a menos que você os envie voluntariamente.


4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies, pixels e ferramentas semelhantes para:

  • Personalizar sua experiência

  • Direcionar anúncios relevantes

  • Entender como você usa nossa loja

  • Realizar remarketing no Facebook, Google, TikTok, Instagram e outros

Você pode desativar cookies no próprio navegador.


5. Compartilhamento de Dados

A Import-Way poderá compartilhar seus Dados Pessoais:

  • Com empresas parceiras responsáveis por entrega, meios de pagamento, antifraude, logística, hospedagem do site, remarketing e suporte.

  • Com plataformas de anúncios, como Google, Facebook, TikTok Ads, Meta Ads.

  • Com terceiros, em casos de reorganização societária, fusão ou obrigações legais.

Nunca vendemos seus dados.


6. Transferência Internacional de Dados

Alguns prestadores de serviço (como servidores, gateways de pagamento ou plataformas de marketing) podem armazenar dados em outros países, sempre em conformidade com a LGPD.


7. Direitos do Usuário

Você poderá solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação de tratamento de dados

  • Acesso aos dados

  • Correção de informações

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação

  • Portabilidade

  • Revogação do consentimento

  • Informações sobre compartilhamento

  • Exclusão de dados coletados com consentimento

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]


8. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, porém nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de comprometimento da sua conta, entre em contato imediatamente.


9. Links externos

Nosso site pode conter links para redes sociais, anúncios ou sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.


10. Atualização desta Política

A Import-Way poderá atualizar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nossa Loja.

O uso contínuo da Loja significa que você aceita as alterações.


11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, você pode contatar o responsável pelo tratamento de dados:

📩 E-mail do responsável:[email protected]